Serviços de suporte integrais

Com a garantia que proporciona externalizar os serviços de suporte com a Mediterránea, além da sua organização pode reduzir em pelo menos 10% os custos no primeiro ano, e até 4% sustentado nos seguintes quatro anos.

Pessoas motivadas, processos eficientes, um único interlocutor

Desde a nossa fundação que temos considerado que as pessoas são o eixo do sucesso das operações que levamos a cabo todos os dias em casa dos nossos clientes. Os processos que a Mediterránea desenvolveu ao longo dos anos com a experiência do dia-a-dia, na prestação de serviços de suporte e restauração, servem-nos para satisfazer os nossos utilizadores e manter uma melhoria contínua da nossa empresa e a qualidade de serviços que prestamos.
O nosso modelo integrado permite ao nosso cliente contar com um único interlocutor com plena capacidade de decisão. Este supervisor dos serviços coordena as equipas (da Mediterránea) que fornecem os serviços de apoio para o nosso cliente, apoiado também sobre sofisticadas ferramentas de medição e controlo (CAFM) tornando acessível todas as novidades e incidências dos nossos serviços em qualquer momento. Uma única fatura, um único interlocutor.

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