Services complets de soutien

Outre la garantie qu’implique l’externalisation des services de soutien avec Mediterránea, son organisation peut réduire au moins de 10 % les coûts la première année et de jusqu’à 4 % par an les quatre années suivantes.

Personnes motivées, processus efficaces, un seul interlocuteur

Depuis notre fondation, nous estimons que les personnes sont au cœur de la réussite des opérations que nous réalisons tous les jours chez nos clients. Les processus que Mediterránea a, en outre, mis au point au fil des ans avec l’expérience du quotidien, dans la prestation de services de soutien et de restauration, nous servent à satisfaire nos utilisateurs et à garantir une amélioration continue de notre entreprise et la qualité des services que nous prêtons.
Notre modèle intégré permet à notre client de compter sur un seul interlocuteur doté d’une pleine capacité de décision. Ce superviseur des services coordonne les équipes de personnes (de Mediterránea) qui fournissent les services de soutien à notre client ; il bénéficie en outre, pour réaliser sa tâche, d’outils de mesure et de contrôle (CAFM) sophistiqués permettant d’être au fait de toutes les nouveautés et incidents de nos services à tout moment. Une seule facture, un seul interlocuteur.

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